退貨規則

  • (1)商品在7天鑑賞期內。
    (2)商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響二次銷售。
    (3)商品的外包裝完好無損壞(包括外包裝箱或外包裝袋,請不要直接在我們的鞋盒上面黏貼膠帶,請在鞋盒外加盒子和袋子),商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全。
    *提醒您,鞋類商品的鞋盒也屬於商品,退貨時,鞋盒與鞋子需一併退回。
    (4)如您所購買的商品有附加的贈品,請將贈品一併退回,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性。
    *提醒您,若贈品不能退回,恕無法接受退貨。
  • 在NB官方購物網站所購買的商品,您收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)當日起的7天商品鑑賞期內申請退貨,退貨條件適用於台灣NB官方購物網站,包含一般商品、特價及促銷商品。
    *請注意,您所申請的退貨,需符合「退貨條件」。目前尚不辦理換貨服務。顧客如需更換商品,將按照退貨流程操作,請重新訂購。
    *超過7天商品鑑賞期之後申請皆不受理。
  • 自您收到由NB官方購物網站所購買的商品在商品鑑賞期內,若有商品品質問題,您可至會員帳戶申請退貨。經瑕疵退貨的商品會由售後服務中心確認後,若符合退貨條件,我們會立刻進行退款處理。
    為尊重消費者權益,我們將遵守相關法律要求以及NB對於商品退貨的政策。

    申請瑕疵退貨前,請注意以下幾點:
    (1)小線頭、毛邊(常見於服飾類商品)、因顯示器不同而產生的色差(顯示器不同,色差難以避免)、厚薄爭議(個人定義不同無法鑒別)、織法、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。
    (2)您因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨,不屬於商品瑕疵問題。
    (3)若您因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損,皆不屬於商品瑕疵問題。
    (4)若因尺寸問題申請退貨,不屬於品質瑕疵問題。選購商品前,請先參考商品尺寸表。
    *提醒您,由於測量尺寸中可能存在無法避免的誤差,商品具體尺寸的參數需以實物為準。
    (5)鞋類商品,鞋盒難免至運送中有些許輕微折損為正常現象,不屬於瑕疵問題。
  • (1)非購買於NB官方購物網站之商品,不論是一般商品或瑕疵商品皆同。

    (2)購買商品已超過7天商品鑑賞期。

    (3)退貨商品不齊全或破損,如:商品、鞋盒及贈品。

    (4)退貨商品有被使用、洗滌、加工處理(如:尺寸修改)、汙(破)損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標…等等,無法再第二次銷售的情況。

    (5)於NB官方購物網站所購買的商品僅提供線上退貨服務,目前暫無提供實體商店退貨。同時,於實體商店所購買的商品也無法由NB官方購物網站進行退貨申請。