會員常見問題

  •  若您忘記密碼,請點選「登入」後,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您設定的Email信箱中,再請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
  • 請登入後至「會員中心」會出現「會員資料」即可修改。
  •   1. 請先確認基本資料中填寫的Email帳號是否正確。

      2. 請至垃圾郵件信件匣,勾選被誤判為垃圾信件的「」 信件,滑鼠點選上方「這不是垃圾信」的按鍵, 或點選「加入通訊錄」即可。
  • 1,【ATM轉帳】
       需請客人提供您的
         (1)銀行名稱
              (2)銀行分行
              (3)戶名
              (4)帳戶 
              我們將於收到退貨商品由品管部確認後30個工作天內(不含例假日),將退款至您提供的銀行帳戶中。  

          2.【信用卡付款宅配】
              取消訂單:若您是以信用卡付款,我們將於收到您取消訂單需求後30個工作天內(不含例假日),為您完成退款刷退,請您留意本期或下期帳單,完成刷退後,若您想了解是否刷退成功,煩請自行聯絡您所持卡的發卡銀行,由銀行專員為您服務。
             
              申請退貨:若您是以信用卡付款,我們將於收到退貨商品由品管部確認後30個工作天內(不含例假日),另行為您申請刷退程序,一般刷退時間約需7-12個工作天(不含例假日),可完成退款刷退,請您留意本期或下期帳單。